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服務內容

服務目標

服務流程

主要分：

(1) 技術人員現場值守 圖1所示

(2) 定期巡檢結合故障現場服務 圖2所示

                                                                                                                                                                圖1

              圖2                     

服務方案

熱線時間：

在5*8 小時工作時間內專人職守熱線電話

在非工作時間設置有專人7*24 小時接聽的移動電話熱線

我們的承諾：

現場技術人員會全力配合，盡快恢復到故障點前的業務狀態，對于“系統癱瘓，業務系統不能運轉”的故障級別，如果不能于12小時內解決故障，我們將在16小時內啟動應急方案，故障解決后24小時內，會提交故障處理分析報告。

用專業的技術，優質的服務，讓您體驗我們的高效與誠意。